CONFLITOS INTERPESSOAIS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
DOI:
https://doi.org/10.61164/rmnm.v10i1.3984Palabras clave:
Relacionamento interpessoal, ambiente organizacional, conflito organizacional.Resumen
Podemos conceituar o conflito como sendo natural aos seres humanos, e está presente na vida
pessoal, com a família e amigos, quanto na vida profissional, no ambiente de serviço. Será
abordado neste artigo a gestão destes conflitos, com ênfase nos impactos causados por eles, e o
resultado que traz de certa forma nas organizações. Neste contexto as relações interpessoais e
seus conflitos influenciam no ambiente organizacional? É importante saber que o
comportamento das pessoas influencia no ambiente em que convivem e os comportamentos
refletem nos resultados positivos das empresas, sejam eles negativos ou positivos, dependendo
do relacionamento existente dentro dos setores. O objetivo do trabalho é compreender de que
forma as relações interpessoais e os conflitos interferem no ambiente e nos resultados
coorporativos. A abordagemdeste tema foca em debater e analisar os conflitos, as pessoas e a
organização, buscando mostrar os impactos causados e como fazer com que estes conflitos se
tornem construtivos para as empresas.
Palavras-chave: Relacionamento interpessoal, ambiente organizacional, conflito
organizacional.
Descargas
Referencias
AMBONI, Nério; ANDRADE, Rui Otávio Bernardes. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro, Elsevier, 2009.
BASTOS, A. V. B. Comprometimento do empregado e contextos organizacionais em mudança: o caso do Banco do Brasil. Revista de Ciências Humanas, Florianópolis, edição especial, p. 117-140, 2000.
BERGOZZA, A. O que motiva os funcionários do Banco do Brasil? Um olhar sobre a Agência Veranápolis. 2007. 43f. Monografia (Gestão de Negócios Financeiros) – Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre.
BERG, Ernesto Artur. Administração de conflitos: abordagens práticas para o dia a dia. 1. ed. Curitiba: Juruá, 2012.
BEKER, C. H. K. Clima organizacional no contexto de organização em processo de pré-fusão: um estudo de caso de uma indústria alimentícia. 2006. 172f. Dissertação (Mestrado em Administração) – Universidade de São Paulo, São Paulo.
BOM JÚNIOR, D. L. P. Comunicação como fator de motivação. 2011. Disponível em: < http://www.rh.com.br/Portal/Comunicacao/Artigo/7231/comunicacao-como- fator-de-motivacao.html>. Acesso em: 03 ago. 2015.
BURBRIDGE, R. Marc; BURBRIDGE, Anna. Gestão de conflitos: desafios do mundo corporativo. São Paulo: Saraiva, 2012.
CHIAVENATO, I. Recursos humanos. Ed compacta. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2002.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Terceira edição. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. O capital Humano das Organizações. 8ª ed. São Paulo, Atla, 2008.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos na organização. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
DOORENBOS, J.; PRUITT, W. O. As necessidades de água das culturas. Roma: FAO, 1976.
FERREIRA, A. B. H. Novo dicionário da língua portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1986.
FIORELLI, J.O. Psicologia para administradores – Integrando Teoria e Prática. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2007.
FONSECA, João José Saraiva da. Metodologia da pesquisa científica. Ceará: Universidade Estadual do Ceará, 2002.
GIL, Antônio Carlos. Gestão de Pessoas. Enfoque nos Papéis Profissionais. 1ª ed. São Paulo, Atlas, 2007.
HAMPTON, D. R. Administração: comportamento organizacional. São Paulo: McGraw-Hill, 1991.
HODGSON, J. Pensando nas negociações. Londres: Pitman, 1996.
JULIO, Carlos Alberto. Comunicador, Presidente da HSM do Brasil, Prof. Universitário e Palestrante. Artigo da Redação do Jornal A TARDE – BA.
KATZ, D.; KAHN, R.L. Psicologia social das organizações. São Paulo: Atlas, 1978.
MINAYO, M. C. S. (Org.). Pesquisa Social: Teoria, Método e Criatividade. Petrópolis: Vozes, 1995.
PERDIGÃO, C.; RODRIGUES, V. A. Uma Análise Sobre a Qualidade de Vida no Trabalho e motivação de Perspectiva da Ergonomia da atividade. [S.I.:S.N]. Disponível em: http://www.unidesc.com/download.php?codigoArquivo=74. Acesso em: 03 de dez. de 2009.
PEREIRA, L. A. Poder e clima organizacional: um estudo de caso em uma empresa petroquímica. 2003. 102f. Dissertação (Mestrado em Administração) – Universidade Federal da Bahia, Salvador/Ba.
PINZÓN, L. VALERO-SILVA, N. Uma proposta: Técnicas de meditação contemporânea. 1996.
ROJOT, J. Negociação: a teoria prática. Hong Kong; Professional, 1991.
Santos, D. R. G. dos, & Dutra, E. S. (2023). TEORIAS MOTIVACIONAIS:: A FALTA DE MOTIVAÇÃO OCASIONADA PELA MÁ QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. Revista Multidisciplinar Do Nordeste Mineiro, 2(1). Recuperado de https://revista.unipacto.com.br/index.php/multidisciplinar/article/view/812
TAGLIOCOLO, C.; ARAÚJO, G. C. Clima organizacional: um estudo sobre as quatro dimensões de análise. 2007.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2000.
BERGER, Peter L., e Thomas LUCKMANN. A Construção Social da Realidade. Tratado de Sociologia do Conhecimento. Petrópolis, Vozes, 1973.
ZANELLI, J.C.; BORGES-MARTINS, J.E. e BASTOS, A.V.B. Psicologia, Organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Revista Multidisciplinar do Nordeste Mineiro
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Authors who publish in this journal agree to the following terms:
Authors retain copyright and grant the journal the right of first publication, with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License, which permits the sharing of the work with proper acknowledgment of authorship and initial publication in this journal;
Authors are authorized to enter into separate, additional agreements for the non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (e.g., posting in an institutional repository or publishing it as a book chapter), provided that authorship and initial publication in this journal are properly acknowledged, and that the work is adapted to the template of the respective repository;
Authors are permitted and encouraged to post and distribute their work online (e.g., in institutional repositories or on their personal websites) at any point before or during the editorial process, as this may lead to productive exchanges and increase the impact and citation of the published work (see The Effect of Open Access);
Authors are responsible for correctly providing their personal information, including name, keywords, abstracts, and other relevant data, thereby defining how they wish to be cited. The journal’s editorial board is not responsible for any errors or inconsistencies in these records.
PRIVACY POLICY
The names and email addresses provided to this journal will be used exclusively for the purposes of this publication and will not be made available for any other purpose or to third parties.
Note: All content of the work is the sole responsibility of the author and the advisor.
