ANÁLISIS DE LAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS DE LA PREFECTURA DE NOVA MAMORÉ-RO

Resumen

Actualmente, se están realizando estudios sobre las funciones del servicio público, la valoración del entorno laboral y la eficiencia de la gestión de personal en las organizaciones, con el objetivo de mejorar las relaciones entre todos los actores de la organización para brindar un servicio de calidad. Por lo tanto, con base en el tema abordado, este estudio se centra en el análisis de las funciones desempeñadas en el Departamento de Recursos Humanos y Personal que contribuyen a la prestación eficiente y transparente del servicio y a la valoración de los empleados en el Ayuntamiento de Nova Mamoré, Rondônia. La metodología empleada se basó en un enfoque cualitativo, que permitió una comprensión más profunda de la realidad institucional desde la perspectiva del investigador y sus entrevistados, seguida de un enfoque exploratorio y un diseño bibliográfico. Los resultados se analizaron con base en las declaraciones de los entrevistados, la experiencia del investigador y el análisis documental. Se concluyó que el Departamento de Recursos Humanos y el Ministerio Público del Ayuntamiento se han esforzado por adoptar prácticas más alineadas con el desarrollo humano y la gestión por competencias. Sin embargo, la falta de planificación sobrecarga las tareas operativas, al igual que la ausencia de capacitación continua, la valoración de los empleados y la integración de nuevas tecnologías. Así, se concluye que el fortalecimiento de los departamentos de Recursos Humanos, diferenciándolos de los de Personal sin separarlos totalmente, con planificación y capacitación permanente, así como la integración de nuevas tecnologías, es un camino viable y necesario para asegurar la valorización de los empleados, el desarrollo institucional y la prestación de servicios públicos de mayor calidad y eficiencia a la sociedad.