FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR EN TERESINA: UN ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE AUTOMÓVILES

Resumen

La toma de decisiones de compra siempre ha sido un tema muy estudiado en el competitivo entorno actual. Este estudio busca analizar los factores que influyen en el proceso de decisión de compra de vehículos de los consumidores de Teresina. Con un enfoque cuantitativo, la investigación se realizó mediante una encuesta a 151 participantes, que proporcionó una visión detallada de los factores internos y externos que influyen en esta decisión. Los resultados muestran que factores internos como el género, la edad, el estado civil, el ingreso familiar promedio, el nivel educativo y la ocupación son determinantes significativos de las decisiones de compra. Los principales motivos de compra están relacionados con las necesidades familiares y profesionales, siendo la financiación el principal método de adquisición. Este estudio se relaciona con la Teoría del Comportamiento Planificado de Ajzen (1991), que sugiere que las actitudes, las normas subjetivas y el control percibido son determinantes importantes de las intenciones de compra y el comportamiento real del consumidor. La investigación mostró que la intención de compra está determinada por las actitudes y las percepciones de control. Además, la investigación se relaciona con la Teoría de las Necesidades Humanas de Maslow (1943), que postula que las necesidades humanas están organizadas jerárquicamente en una pirámide, desde las necesidades básicas hasta la autorrealización. En el contexto de este estudio, las necesidades de seguridad, estatus social y autorrealización se identificaron como motivaciones significativas para la compra de un vehículo. La propiedad de un vehículo satisface tanto las necesidades básicas de movilidad como las necesidades psicológicas de estatus y autorrealización. .