FATORES QUE INFLUENCIAM A TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR TERESINENSE: UMA ANÁLISE DO COMPORTAMENTO NA COMPRA DE CARROS

Resumo

Tomada de Decisão para realizar uma compra sempre foi um tema bastante estudado em cenários de grande concorrência e competitividade como se vive atualmente. O presente trabalho tem como objetivo analisar os aspectos que influenciam os consumidores de Teresina no processo de decisão de compra de veículos automotores. Utilizando uma abordagem quantitativa, a pesquisa foi realizada por meio de um questionário com 151 respondentes, fornecendo uma visão detalhada dos fatores internos e externos que afetam essa decisão. Os resultados mostram que fatores internos como gênero, faixa etária, estado civil, renda média familiar, nível de escolaridade e ocupação são determinantes significativos na decisão de compra. Os principais motivos de compra estão relacionados às necessidades familiares e profissionais, com o financiamento sendo a principal forma de aquisição. Este estudo se relaciona com a Teoria do Comportamento Planejado de Ajzen (1991), que sugere as atitudes, normas subjetivas e controle percebido fatores determinantes importantes nas intenções de compra e no comportamento real dos consumidores. A pesquisa mostrou que a intenção de compra é moldada por atitudes e percepções de controle. Além disso, a pesquisa relaciona-se com a Teoria das Necessidades Humanas de Maslow (1943), que postula que as necessidades humanas são hierarquizadas em uma pirâmide, desde as básicas até as de autorrealização. No contexto deste estudo, as necessidades de segurança, status social e autorrealização foram identificadas como motivações significativas para a compra de veículos. A posse de um veículo atende tanto a necessidades básicas de mobilidade quanto a necessidades psicológicas de status e autorrealização.