USO DE AGENTES INTELIGENTES EM CONTEXTOS EDUCACIONAIS: CHATBOTS EDUCACIONAIS E TUTORES INTELIGENTES
DOI:
https://doi.org/10.61164/v3qvve66Keywords:
agentes inteligentes, chatbots educacionais, tutores inteligentes, educação digitalAbstract
O artigo tem como objeto de pesquisa o uso de agentes inteligentes em contextos educacionais, com foco nos chatbots educacionais e nos tutores inteligentes, considerando o desafio de integrar tecnologias baseadas em inteligência artificial aos processos de ensino e aprendizagem de forma pedagogicamente orientada. A questão que orienta o estudo consiste em compreender de que modo a literatura acadêmica e os documentos institucionais têm conceituado, aplicado e discutido esses agentes como recursos de apoio à aprendizagem. O objetivo central é analisar essas produções, identificando fundamentos teóricos, categorias analíticas recorrentes e contribuições atribuídas aos chatbots e tutores inteligentes no campo educacional. O referencial teórico apoia-se em estudos clássicos e recentes sobre agentes pedagógicos, tutores inteligentes, sistemas conversacionais e políticas educacionais relacionadas à inteligência artificial. Metodologicamente, a pesquisa adota uma revisão de literatura de natureza integrativa e descritiva, com análise de artigos científicos e documentos normativos selecionados em bases reconhecidas. Os principais achados indicam que os tutores inteligentes são associados à oferta de feedback estruturado e acompanhamento do percurso de aprendizagem, enquanto os chatbots educacionais são descritos como ferramentas voltadas ao esclarecimento de dúvidas, à organização do estudo e ao suporte à aprendizagem personalizada, sempre em articulação com a mediação docente. As contribuições do estudo evidenciam que o uso de agentes inteligentes é apresentado na literatura como parte de estratégias pedagógicas mais amplas, demandando formação docente específica e diretrizes institucionais claras, o que reforça sua relevância para o avanço das discussões científicas sobre tecnologia educacional e políticas públicas de educação digital.
Downloads
References
BAKER, Ryan S.; YACEF, Kalina. The state of educational data mining in 2009: a review and future visions. Journal of Educational Data Mining, v. 1, n. 1, p. 3–17, 2009. Disponível em: https://jedm.educationaldatamining.org/index.php/JEDM/article/view/8. Acesso em: 14 jan. 2026.
BRASIL. Ministério da Educação. Base Nacional Comum Curricular. Brasília: MEC, 2018. Disponível em: http://basenacionalcomum.mec.gov.br/images/BNCC_EI_EF_110518_versaofinal_site.pdf. Acesso em: 14 jan. 2026.
BRASIL. Presidência da República. Lei nº 14.533, de 11 de janeiro de 2023. Institui a Política Nacional de Educação Digital. Diário Oficial da União, Brasília, 2023. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2023/lei/L14533.htm. Acesso em: 14 jan. 2026.
GRAESSER, Arthur C.; CHIPMAN, Patrick; HAYNES, Brian C.; OLNEY, Andrew. AutoTutor: an intelligent tutoring system with mixed-initiative dialogue. IEEE Transactions on Education, v. 48, n. 4, p. 612–618, 2005. DOI: https://doi.org/10.1109/TE.2005.856149. DOI: https://doi.org/10.1109/TE.2005.856149
GUERREIRO, Aníbal; MELARÉ VIEIRA BARROS, Daniela; MORGADO, Lina. Tutoria com agentes inteligentes na educação online. Revista Teias, Rio de Janeiro, v. 20, n. esp., p. 184–198, 2019. DOI: https://doi.org/10.12957/teias.2019.43038. Disponível em: https://www.e-publicacoes.uerj.br/revistateias/article/view/43038. Acesso em: 14 jan. 2026. DOI: https://doi.org/10.12957/teias.2019.43038
JOHNSON, W. Lewis; LESTER, James C. Face-to-face interaction with pedagogical agents, twenty years later. International Journal of Artificial Intelligence in Education, v. 26, n. 1, p. 25–36, 2016. DOI: https://doi.org/10.1007/s40593-015-0065-9. DOI: https://doi.org/10.1007/s40593-015-0065-9
LIMA, S. O.; MEIRA, J. de L. Inteligência artificial e educação: estratégias para avaliar a eficácia do chatbot educacional EducaChat. Revista Delos, [S. l.], v. 18, n. 70, p. e6206, 2025. DOI: https://doi.org/10.55905/rdelosv18.n70-068. Disponível em: https://ojs.revistadelos.com/ojs/index.php/delos/article/view/6206. Acesso em: 14 jan. 2026. DOI: https://doi.org/10.55905/rdelosv18.n70-068
MA, Wenting; ADESOPE, Olusola O.; NESBIT, John C.; LIU, Qing. Intelligent tutoring systems and learning outcomes: a meta-analysis. Journal of Educational Psychology, v. 106, n. 4, p. 901–918, 2014. DOI: https://doi.org/10.1037/a0037123. DOI: https://doi.org/10.1037/a0037123
OKONKWO, Chinedu Wilfred; ADE-IBIJOLA, Abejide. Chatbots applications in education: a systematic review. Computers and Education: Artificial Intelligence, v. 2, 100033, 2021. DOI: https://doi.org/10.1016/j.caeai.2021.100033. DOI: https://doi.org/10.1016/j.caeai.2021.100033
ROCHA, Gláucia Silva; CALIMAN, Rosimere de Oliveira Nalli; VARGAS, Vera Lucia Fazolo Caliman; CARLETE, Lara Cola; SANTOS, Sara Leandro; RIZO, Walace Fraga; FREITAS, Pâmela Félix. Chatbots na educação: o papel da inteligência artificial no suporte à aprendizagem personalizada. Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, [S. l.], v. 11, n. 12, p. 6468–6503, 2025. DOI: https://doi.org/10.51891/rease.v11i12.23473. Disponível em: https://periodicorease.pro.br/rease/article/view/23473. Acesso em: 14 jan. 2026. DOI: https://doi.org/10.51891/rease.v11i12.23473
STEENBERGEN-HU, Saiying; COOPER, Harris. A meta-analysis of the effectiveness of intelligent tutoring systems on college students’ academic learning. Journal of Educational Psychology, v. 105, n. 4, p. 970–987, 2013. DOI: https://doi.org/10.1037/a0034752. DOI: https://doi.org/10.1037/a0032447
TOLEDO, M. V. de S.; MAIA, L. C. G.; TOLEDO, B. de S.; FILHO, A. S. de A. Os usos de tutores virtuais na educação / The uses of virtual tutors in education. Brazilian Journal of Development, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 2041–2054, 2020. DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv6n1-146. Disponível em: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/6108. Acesso em: 14 jan. 2026. DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv6n1-146
UNESCO. AI and education: guidance for policy-makers. Paris: UNESCO, 2021. Disponível em: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000376709. Acesso em: 14 jan. 2026.
UNESCO. Recommendation on the Ethics of Artificial Intelligence. Paris: UNESCO, 2021. Disponível em: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000380455. Acesso em: 14 jan. 2026.
VANLEHN, Kurt. The relative effectiveness of human tutoring, intelligent tutoring systems, and other tutoring systems. Educational Psychologist, v. 46, n. 4, p. 197–221, 2011. DOI: https://doi.org/10.1080/00461520.2011.611369. DOI: https://doi.org/10.1080/00461520.2011.611369
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Alessandra Barboza Barros Almeida
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish in this journal agree to the following terms:
Authors retain copyright and grant the journal the right of first publication, with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License, which permits the sharing of the work with proper acknowledgment of authorship and initial publication in this journal;
Authors are authorized to enter into separate, additional agreements for the non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (e.g., posting in an institutional repository or publishing it as a book chapter), provided that authorship and initial publication in this journal are properly acknowledged, and that the work is adapted to the template of the respective repository;
Authors are permitted and encouraged to post and distribute their work online (e.g., in institutional repositories or on their personal websites) at any point before or during the editorial process, as this may lead to productive exchanges and increase the impact and citation of the published work (see The Effect of Open Access);
Authors are responsible for correctly providing their personal information, including name, keywords, abstracts, and other relevant data, thereby defining how they wish to be cited. The journal’s editorial board is not responsible for any errors or inconsistencies in these records.
PRIVACY POLICY
The names and email addresses provided to this journal will be used exclusively for the purposes of this publication and will not be made available for any other purpose or to third parties.
Note: All content of the work is the sole responsibility of the author and the advisor.
