TELEINTERCONSULTA NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE E SEUS EFEITOS NA EFETIVIDADECLÍNICA E INTEGRAÇÃO DAS REDES: REVISÃO INTEGRATIVA
DOI:
https://doi.org/10.66104/3b52jz80Palabras clave:
Teleconsultation; E-consultation; Primary Health Care; Health Care Networks; Health systems integration; Referral and consultation.Resumen
Introdução: A teleinterconsulta, modalidade de telessaúde que possibilita a comunicação interprofissional entre profissionais da Atenção Primária à Saúde (APS) e especialistas de outros níveis assistenciais, mediada por tecnologias de informação e comunicação, tem-se consolidado como estratégia relevante para ampliar a resolutividade da APS, reduzir encaminhamentos evitáveis e fortalecer a integração das redes de atenção à saúde. Objetivo: Sintetizar as evidências científicas sobre o impacto da teleinterconsulta na efetividade da APS e na integração das redes de atenção à saúde. Método: Revisão integrativa da literatura, com buscas nas bases de dados PubMed/MEDLINE, Scopus, Web of Science, SciELO e BVS, abrangendo preferencialmente publicações de 2014 a 2025, com inclusão justificada de estudos seminais anteriores a esse período. Resultados: Foram incluídos 11 estudos, organizados em seis categorias temáticas: (1) impacto na resolutividade da APS; (2) apoio à decisão clínica; (3) redução de encaminhamentos evitáveis; (4) integração entre níveis assistenciais; (5) educação permanente e desenvolvimento profissional; e (6) barreiras técnicas, organizacionais, éticas e regulatórias. As evidências indicam que a teleinterconsulta melhora a capacidade resolutiva da APS, com taxas de redução de encaminhamentos evitáveis variando entre 38% e 71% conforme o contexto e a especialidade, aprimora a coordenação do cuidado e favorece a integração das redes. Barreiras relacionadas à infraestrutura, ao treinamento profissional, à regulação e à ética persistem como desafios relevantes. Conclusão: A teleinterconsulta constitui uma intervenção com evidências promissoras de impacto positivo na APS e nos sistemas de saúde, com maior consistência para desfechos de processo; sua implementação é recomendada como parte de estratégias abrangentes de fortalecimento das redes de atenção, acompanhada de investimentos em infraestrutura, governança e avaliação sistemática de resultados.
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