CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LAS ORGANIZACIONES SANITÁRIAS
DOI:
https://doi.org/10.61164/1vry0128Palabras clave:
Seguridad del paciente, Cultura de seguridad, Calidad de la atención en saludResumen
La seguridad del paciente se define como la reducción, a un nivel mínimo aceptable, del riesgo de daño innecesario asociado a la atención en salud, constituyendo un elemento central de la calidad asistencial. En este contexto, la cultura de seguridad del paciente se refiere al conjunto de valores, actitudes, competencias y patrones de comportamiento compartidos por los profesionales, que influyen directamente en la forma en que los riesgos son reconocidos y gestionados en las organizaciones de salud. A pesar de los avances normativos e institucionales, los eventos adversos continúan siendo frecuentes en el ámbito hospitalario, lo que evidencia desafíos persistentes para la consolidación de prácticas seguras. El objetivo de este estudio fue identificar, en la literatura científica, cómo se configura la cultura de seguridad del paciente en las organizaciones de salud. Se trata de una revisión integrativa de la literatura, realizada entre febrero y abril de 2022. La búsqueda se llevó a cabo en las bases de datos PubMed, Scopus, LILACS, Embase, Web of Science y Google Scholar, utilizando descriptores relacionados con la seguridad del paciente, la cultura de seguridad y las instituciones de salud. Se incluyeron artículos publicados en los últimos diez años, en los idiomas portugués e inglés, con relación directa con el tema. La selección de los estudios fue realizada de forma independiente por dos revisores, con la gestión de las referencias mediante el software Zotero y la presentación del proceso de selección conforme a las recomendaciones PRISMA. Se incluyeron 12 estudios, todos desarrollados en Brasil y publicados entre 2013 y 2021. Predominaron fragilidades en la cultura de seguridad del paciente, especialmente en las dimensiones relacionadas con la notificación de eventos adversos, la percepción de seguridad, el feedback y la comunicación sobre los errores, y la respuesta no punitiva. El trabajo en equipo dentro de las unidades se destacó como una dimensión relativamente fortalecida en algunos contextos. La cultura de seguridad del paciente se mostró predominantemente frágil, lo que indica la necesidad de fortalecer los modelos de gestión, incentivar prácticas no punitivas, utilizar instrumentos de evaluación y ampliar las estrategias de capacitación continua.
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