ANÁLISE DOS DESAFIOS DO PROCESSO DE IMPORTAÇÃO DE UMA EMPRESA AMAZÔNICA DE AGENCIAMENTO DE CARGAS
DOI:
https://doi.org/10.61164/bw51wy94Palavras-chave:
Processo de importação, Empresas amazônicas, Empresa de agenciamento, Desafios ao processo de importação, Comércio internacionalResumo
Este estudo teve como objetivo analisar os desafios do processo de importação de uma empresa amazônica de agenciamento de cargas. Utilizou o método científico-tecnológico em sua dimensão científica para gerar as respostas às questões norteadoras e à questão central, com o uso de um roteiro de entrevista semiestruturada aplicada em profissionais que atuam em cada um dos departamentos constituintes da atividade-fim da empresa, cujos dados foram analisados com o auxílio de análise semântica e de conteúdo, organizados em tabelas sintetizadoras e os resultado interpretados de forma comparativa com a estrutura teórica elaborada a partir do estado da arte sobre processo de importação. Os resultados apontaram que a) nove desafios ao processo de importação praticado, b) enfrentados por todas as unidades que compõem suas atividades-fins, c) esses desafios representam pequenas partes do macrodesafio organizacional de alcançar o target negociado com os clientes, d) as causas dos desafios são de ordem logística, tecnológica, comunicacional e financeira e e) a complexidade alta quando envolve negociação, média nas técnicas e tecnológicas e baixa quando há burocracia. A conclusão foi que os desafios do processo de importação são quase todos de natureza externa, incontroláveis e exigem da organização a capacidade de se adequar a eles.
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