DESAFIOS DA IMPLEMENTAÇÃO DO GOVERNO DIGITAL NO ESTADO DO PIAUÍ
DOI:
https://doi.org/10.66104/ecre2p94Palavras-chave:
Governo Digital, Transformação Digital, Desafios, Governo do PiauíResumo
Este estudo busca compreender os desafios da implementação do governo digital no estado do Piauí, a partir da percepção da burocracia estatal envolvida na execução da política de Transformação Digital (TD). A relevância do estudo reside na importância do governo digital para a modernização da administração pública e na necessidade de compreender empiricamente os entraves enfrentados em contextos subnacionais. A metodologia é qualitativa, de caráter descritivo e exploratório, com delineamento de estudo de caso único. Foram realizadas entrevistas com servidores de órgãos estratégicos envolvidos na política estadual de TD, e os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo temática proposta por Bardin (2011). Os resultados indicam que os desafios se concentram em três dimensões. Na dimensão social, destacam-se limitações relacionadas à inclusão e letramento digital, assim como desigualdades socioeconômicas, que restringem o uso dos serviços digitais. Na dimensão organizacional, sobressaem a resistência à mudança, a rigidez burocrática e a necessidade de reestruturação de processos. Na dimensão institucional, evidenciam-se fragilidades na governança de dados, na participação cidadã e na política de inovação. Conclui-se que a efetividade do governo digital depende da formulação de estratégias capazes de superar fatores que vão além da simples adoção de tecnologias.
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