DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÃO WEB PARA AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS NO NÚCLEO DE APLICAÇÃO DE PROJETOS DO INSTITUTO FEDERAL DE BRASÍLIA - CAMPUS GAMA
DOI:
https://doi.org/10.66104/nraafc49Palavras-chave:
Projetos aplicados; aprendizagem experiencial; extensão universitária; gestão de processos de negócioResumo
Tendo em vista a existência de limitações relevantes na gestão das demandas externas do Núcleo de Aplicação de Projetos (NAP), do Instituto Federal de Brasília, Campus Gama, buscou-se desenvolver uma ferramenta de solução tecnológica para automatizar os fluxos de trabalho do núcleo, melhorar o monitoramento e o controle das demandas, aumentar a eficiência e melhorar a comunicação entre os atores envolvidos. Este estudo tem por objetivo descrever as funcionalidades do software desenvolvido para automatizar rotinas operacionais e aprimorar a gestão desses projetos de extensão executados no âmbito do Núcleo de Aplicação de Projetos (NAP) do Instituto Federal de Brasília - Campus Gama. A pesquisa é de natureza aplicada e descritiva, utilizando a abordagem de Design Science Research articulada à modelagem de processos de negócio. Os resultados mostram que a solução tecnológica desenvolvida em ambiente web e aplicativo móvel tem potencial para automatizar o atendimento às demandantes (cadastro padronizado), tornando mais acessível os serviços prestados pelo NAP à comunidade, facilitar a gestão interna dos processos e melhorar a comunicação entre docentes e discentes envolvidos nos projetos. A ferramenta digital pode ir além da digitalização do fluxo de atendimento ao promover a inovação pedagógica, aumentar a maturidade da gestão de processos no NAP e fortalecer a integração entre a instituição e micro e pequenas empresas da região.
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